Bilgi teknolojileri ve iş birimlerinin uyumu (Business-IT alignment) nedir?
Organizasyon, belirli amaçlar için bir araya gelmiş insanların, önceden belirlenmiş bir yapı içinde aynı hedefe doğru birlikte ilerleyen bir bütün olarak tanımlanabilir. Organizasyonu oluşturan birimlerin ortak amaç doğrultusunda etkinlik gösterebilmesi için aralarındaki uyum önemlidir. Organizasyondaki tüm birimlerin birbirleri ile uyumu önemlidir ve gereklidir. Bununla birlikte bilgi teknolojilerinin sağladığı katma değerin her geçen gün arttığı bu günün iş dünyasında, bilgi teknolojilerine ayrı bir sayfa açmakta fayda vardır. Bilgi teknolojileri ile iş birimlerinin uyumunun ne olduğu, bu uyumun nasıl tanımlanması gerektiğine dair pek çok bakış açısı bulunmaktadır. Bunlar, tanımın amacına ve kapsamına göre değişmektedir. Örneğin, bilgi teknolojilerini iş stratejileri, hedefleri ve ihtiyaçları doğrultusunda uygun ve gereken zamanda uygulayabilmektir (Charoensuk, Wongsurawat & Khang, 2014:133) ifadesi oldukça kapsayıcıdır ve uyumun amacını da içerir. Bu tanım, uyumun sadece tek yönünü (BT’ nin iş birimleri ile olan uyumu) vurguluyor gibi gözükebilir. Ancak stratejilerin belirlenmesinde bilgi teknolojilerinin (BT yöneticilerinin) de katkısının olması durumunda, uyan/uyulan öznenin hangisi olduğunun önemi kalmamaktadır. Bilgi teknolojileri ve iş birimlerinin uyumu neden önemlidir? İş dünyasında yer alan her işletme, uzun vadede hayatta kalabilmek istiyorsa yakın ve uzak çevresinde meydana gelen değişimleri sürekli takip etmeli, değişimler ile ilgili bilgileri doğru yorumlamalı ve gereken eylemleri zamanında gerçekleştirebilmelidir. Bu gereksinimin temel sebebi, stratejilerin hızlı bir şekilde değiştirilebilmesi ve çevre ile uyumun sağlanabilmesidir. Bu etkileşimin kontrol altında tutulması, özellikle değişimin hızlı ve yoğun olduğu rekabetçi çevrelerde önem taşımaktadır. Çevrede meydana gelen değişiklikler ile ilgili elde edilen verilerin anlamlı bilgilere dönüştürülebilmesinde bilgi teknolojileri sistemlerinin önemi büyüktür. İşletmelerin bilgi teknolojileri birimleri ve sistemleri, değişen çevreye hızlı ve etkili cevap verebilmek için gereken bilgi birikiminin oluşmasında, var olan süreçlerin güncellenmesinde önemli bir işlev yerine getirme potansiyeline sahiptir. Bilgi sistemlerini, uygun ve verimli şekilde kullanabilmek işletmeler açısından stratejik bir konudur. Ancak işletmeler bu değerli kaynaklarını para, sistem ve en önemlisi insanlar bağlamında kullanamamaktadırlar (Ross & Beath, 2013:17). Oysa bu teknoloji birimleri rekabet için kullanılabilecek silahlardır ve başarı kazanılabilmesi için teknolojinin etkili pazar ve iş stratejileri ile birleştirilmesi gerekmektedir (Dharmadhikari & Basak, 2015:52). Stratejilerin uyumlu hale getirilmesi, bilgi teknolojileri ve iş birimlerinin aynı hedefe doğru ilerlemesini sağlamanın ötesinde bir fayda sağlayabilir. Pek çok araştırma, iş birimleri ve bilgi teknolojileri uyumunun organizasyon performansı üzerinde pozitif bir etkisinin olduğunu göstermektedir (Sa Couto, Lopes & Sousa, 2016:1100). Bu sebeple farklı kademe ve birimlerde görev yapan yöneticiler iş birimleri ve bilgi teknolojileri arasındaki uyuma önem verirler. En son yapılan “Bilgi Teknolojilerinde Kilit Konular ve Trendler” araştırması raporunda bilgi teknolojilerinin iş birimleri ile stratejik uyumunu, son on iki yılın sekizinde en önemli öncelikler arasında yer almıştır. Ayrıca bu sekiz yılın, biri hariç hepsinde en önemli iki konunun arasında yer almıştır (Benlian & Haffke, 2016:1). Konuya verilen öneme paralel olarak, beş yüz tecrübeli yönetici ile yapılan bir çalışmada, en önemli işletme ihtiyaçları ile bilgi teknolojileri yatırımlarının uyumlu hale getirilmesi için muazzam kaynaklar ve enerji harcandığı belirtilmiştir. Buna rağmen her beş işletmeden sadece birinin, bu çabalarının başarıya ulaştığını hissettikleri ortaya çıkarılmıştır (Elmorshidy, 2013:819). Araştırma bulgularına göre uyum konusuna çok önem verilmesine rağmen çoğu zaman istenilen amaca ulaşılamadığı görülmektedir. Peki, uyumun sağlanamamış olması, bu işin zorluğundan mı yoksa uygun bir yöntemin kullanılmıyor olmasından mıdır? Venkatraman’ ın SAM ve Luftman’ın SAMM yaklaşımları bu noktada işimizi kolaylaştırabilir. Kaynakça Benlian, Alexander & Ingmar Haffke. "Does mutuality matter? Examining the bilateral nature and effects of CEO–CIO mutual understanding," Journal of Strategic Information Systems. ss. 1-23, 2016. Charoensuk, Suwatana, Winai Wongsurawat & Do Ba Khang. "Business-IT Alignment: A practical research approach," Journal of High Technology Management Research. 25: 132-147, 2014. Dharmadhikari, Vijay Kumar & P. C. Basak. "Aligning Technology Strategy with Business Strategy For Sustained Grow of a Hi-Tech Company," International Journal of Management Research and Business Strategy. 4, 2: 50-67, 2015. Elmorshidy, Ahmed. "Aligning IT With Business Objectives: A Critical Survival And Success Factor In Today’s Business," The Journal of Applied Business Research. 29, 3: 819-828, 2013. Ross, Jeanne & Cynthia Beath. "Reinventing Corporate IT-EXPLOIT FOR STRATEGIC BENEFIT," A Harvard Business Review Insight Center Report. ss. 17-18, 2013. Sa Couto, Eduardo, M. Filomena Castro Lopes & Rui Dinis Sousa. "Can IS/IT Governance contribute for Business Agility?," Procedia Computer Science. 64: 1099-1106, 2016.
0 Yorumlar
Yanıt Ver. |
AuthorRIZA HORASAN ARŞİV
Ocak 2017
Kategoriler |